prawa pasażera

Prawa pasażera to zapewnione aktem prawnym wagi ustawowej niezbywalne zasady przypadające pasażerom środków komunikacji powszechnej, których podróż ma dowolny związek z terytorium wiadomego kraju, albo organizacji ponadnarodowej. Zamierzeniem tych przepisów jest zabezpieczenie elementarnych spraw podróżnych w przypadku uciążliwości spotykających ich w przypadku zaburzenia ich planu podróży. Najistotniejsze z nich, to prawo do ochrony, prawo do przeistoczenia projektu podróży, względnie rezygnacji z niej za zwrotem całego kosztu biletu.

Obecnie na obszarze Unii Europejskiej, wyjątkowa troska prawa pasażera dotyczy nie wyłącznie pasażerów samolotów, lecz również jednostek jeżdżących koleją, autobusem lub statkiem. Także im łatwiej jest otrzymać odszkodowanie za np. spóźnienie przewoźnika. Normy obowiązują na obszarze całej UE.W ciągu poprzednich trzydziestu lat Europa przechodzi rozkwit łącznościowy. Dla milionów Europejczyków podróże stały się codziennością. Wszyscy mają możliwość korzystać z potencjału podróżowania zgodnie z obligatoryjnymi zarządzeniami (wszystko co musisz wiedzieć o prawach pasażera).Podróżni powinni dysponować pełną wiedzą w kwestii praw dotyczących podróżowania, żeby zdołali przestrzegać swoje prawa pasażera w razie pojawienia się kłopotu, bez względu na środek lokomocji, z którego korzystają i trasę podróży niezależnie od tego, czy zachodzi ona jedynie w obrębie jednego państwa członkowskiego, kilku krajów UE, czy też poza jej granicami.Mimo poszerzonego systemu ochrony praw pasażerów, wielu z nich nie ma świadomości dotyczącej przypadających im praw. Z danych następuje, że więcej niż połowa pasażerów samolotów nie zna własnych praw podczas podróży. Wskutek tego Unia zainicjowała akcję informacyjną, posiadającą na celu uświadomienie podróżnych o przysługujących im uprawnieniach. Na wszelkich platformach mobilnych osiągalna jest też aplikacja naświetlająca prawa pasażera i udostępniająca informacji o instytucjach, z jakimi powinno się się kontaktować w sytuacji przeszkódUnia Europejska zobowiązała się do opracowania taktyki komunikacyjnej z myślą o każdych podróżujących.